Программа для цветочного магазина с продажами через Telegram, Max и сайт под вашим брендом

Это один и тот же магазин, просто открытый там, где удобнее клиенту: один пришёл из Telegram, другой из Max, третий с Яндекса по ссылке. Каталог, цены и корзина общие, заказ виден в одной админке независимо от источника.

По умолчанию да, но клиент может объединить аккаунты в пару кликов — достаточно перейти по одноразовой ссылке, и профили связываются. Бонусы и история сложатся в один. Можно связать любые два или сразу все три (Telegram + Max + сайт) — как удобно.

Никто не заставляет вас уходить с Флаувау или Flor2U — решение остаётся за вами. Если удобно оставить маркетплейс как один из каналов, продолжайте им пользоваться. Главное — у вас появляются собственные каналы продаж, которыми вы управляете сами: с прямым контактом с клиентом, без чужих комиссий и аукционов.

Они продолжают идти обычным порядком — NovaFlo это ваш собственный инструмент, а не замена маркетплейсам. Вы сами решаете, где и как продавать: можно оставить Флаувау и Flor2U как один из каналов и работать параллельно, можно постепенно сворачивать — без жёстких сроков и навязывания.

У каждой роли свой простой экран: флорист видит список заказов на сборку, нажимает «Собран» — заказ уходит курьеру. Обучение занимает 15–30 минут на флориста, никаких таблиц и Excel.

Да — и даже больше. NovaFlo закрывает всё, что ждут от CRM для цветочного магазина: учёт цветов, склад, единую базу клиентов с историей покупок. И сразу даёт каналы продаж: онлайн-магазин в Telegram, Max и на сайте под вашим брендом. У каждой роли своё рабочее место — фактически CRM для флориста, курьера и владельца: флорист видит заказы на сборку и остатки, курьер — маршрут доставки, владелец — выручку, маржу и клиентскую базу.

Список доставок на сегодня в порядке оптимального маршрута (платформа сама формирует порядок адресов), телефон клиента, адрес с подъездом и этажом, кнопку «Доставлен».

Платформа ведёт учёт цветов со сроком годности: знает срок жизни каждого цветка с момента поступления партии и автоматически скрывает товар из продажи, когда срок выходит, при желании срок можно продлить. Спросом вы управляете сами — порядком категорий и позиций товаров в приложении: что показать первым, а что скрыть. Отдельные документы списания фиксируют причину (увядание, повреждение, переклассификация) — потом в аналитике видно, где теряете деньги.

Это будущая накладная от поставщика с датой прихода. Клиенты могут заказывать букеты с доставкой на эту дату вперёд — платформа резервирует цветы из плановой поставки автоматически. Так вы продаёте цветы ещё до того, как они приехали.

Платформа полностью соответствует действующему законодательству РФ — рисков штрафов от Роскомнадзора нет. Данные хранятся на серверах в России (152-ФЗ «О персональных данных»). Согласия на обработку персональных данных и на маркетинговые рассылки — отдельные, с версионированием (видно, какую редакцию подписал клиент и когда) — соответствие 38-ФЗ «О рекламе». Публичная оферта на сайте магазина — стандартная, юридически выверенная. Авторизация клиентов по СМС-коду, без паролей.

Ваши данные надёжно защищены. Бэкапы делаются автоматически каждую ночь и хранятся отдельно от боевой базы. Восстановление мы регулярно тестируем — клиентская база, заказы и история не теряются.

Нет, по запросу отдаём полный экспорт: товары, клиенты с историей, заказы, бонусы, фотографии. Никаких lock-in схем, договор это явно фиксирует.

Никаких процентов с оборота — фиксированная плата за платформу. На комиссиях маркетплейсов 25–40% от чека вы экономите целиком, остаётся только эквайринг банка (~2%, идёт напрямую банку, не нам).

ЮКасса (карты, СБП, СберПэй) и Точка банк — основные шлюзы. Плюс ручной приём для случаев, когда удобнее закрыть заказ кэшем или переводом, с фиксацией способа оплаты в админке. Если у вас уже есть договор с другим платёжным провайдером — обсудим подключение на демо-звонке.

У каждого магазина есть прямой чат с командой NovaFlo — отвечаем в рабочее время, по критичным вопросам быстрее. Платформа обновляется централизованно: новые функции включаются автоматически, вам не нужно ничего обновлять руками.