1. Подключение: магазин на Флаувау и ключ API
Для интеграции нужны две вещи: ваш магазин на Флаувау и каталог в NovaFlo.
Магазин на площадке остаётся вашим и работает как раньше. Ключ API выдаёт Флаувау по запросу магазина. Ключ передаёте нам, мы подключаем его к вашему магазину в программе, после этого интеграция включается в настройках. Требования площадки к продавцу, комиссии и выплаты — в статье про маркетплейсы цветов.
Каталог в NovaFlo — это то, из чего собираются карточки: стебли с ценой, шагом продажи, сроком жизни и фото, букеты как рецепт из стеблей. Если магазин уже работает на NovaFlo, ничего дополнительно заводить не нужно. Если нет — каталог переносится при запуске под ключ за 7 дней, условия в тарифах.
2. Настройки: комиссия, что выставлять, запас по сроку
Главное магазин задаёт сам на экране настроек, остальное выставляем при подключении. У каждого поля есть значение по умолчанию, менять его можно в любой момент.
Сами, на экране настроек:
- Комиссия Флаувау, %. Указываете ставку, которую площадка удерживает с вас, — она есть в кабинете Флаувау. Цену программа считает сама: так, чтобы после удержания комиссии вам осталась цена витрины. Например, при 35 % роза за 1 000 ₽ на витрине стоит на Флаувау 1 538 ₽, а вам с неё остаётся 1 000 ₽. Ставка у каждого магазина своя: зависит от города, ради места в выдаче её повышают. По умолчанию 35 %; как она складывается — в разборе комиссий площадок.
- Что выставлять. Два переключателя: стебли поштучно и букеты. Можно включить одно, другое или оба.
- Минимальный запас срока жизни, дней. Позиции, которые завянут раньше, чем через столько дней, на площадку не уходят. По умолчанию 2 дня: покупатель площадки не увидит стебли, которые к доставке уже не продать. Если следом уже едет плановая поставка этого сорта, он остаётся на площадке в пределах того, что в ней придёт.
- Время сборки букета по рецепту, часов. Срок изготовления, который площадка покажет покупателю у букетов, собираемых по рецепту, а не из готовых. По умолчанию 2.
- «На Flowwow» у каждой карточки. Переключатель в списке карточек. Выключили — позиция ушла с площадки, витрины не тронуты; кто и когда переключил, записывается.
Выставляем при подключении, меняем по вашей просьбе:
- Приём заказов. По умолчанию автоматически — заказ сразу принят и ушёл в очередь сборки. Можно вручную: тогда он ждёт, пока его примет админ.
- Размеры по умолчанию. Площадка требует размеры в сантиметрах: у стебля — высоту, у букета — ширину и высоту. При подключении подставляем их во все карточки, дальше размер правится в карточке товара или букета.
- Букеты из плановой поставки. Букет, который соберётся из стеблей, ещё едущих по плановой накладной, уходит на площадку под заказ — с готовностью не раньше прихода поставки. Для поставки, которая приходит сегодня, закладывается запас в часах, по умолчанию 4.
3. Карточки, фото и модерация площадки
Карточки на Флаувау создаются из каталога витрины — ни одну не нужно заводить руками в кабинете продавца. Стебли попадают в раздел площадки «Цветы поштучно», букеты — в монобукеты, авторские букеты, цветы в коробке, в корзине или композиции: раздел программа подставляет сама по составу, поправить его можно в карточке букета. В карточку уходят состав, размеры и до шести фото.
С фото у площадки одно жёсткое требование, и к нему стоит подготовиться до включения. Главное фото стебля — один цветок, без упаковки, реальная съёмка; охапка того же сорта допускается только в дополнительных фото. Для этого в карточке товара NovaFlo есть отдельный слот «фото одного стебля». Пока его нет, стебель на Флаувау не отправляется, а причина видна в списке карточек. То есть перед запуском нужно один раз снять каждый сорт по одному стеблю: фото с витрины, где лежит охапка, для главного кадра не подойдёт.
Каждую новую или изменённую карточку проверяет Флаувау — модерация идёт на стороне площадки, обычно за минуты. Пока она идёт, на ваших витринах позиция продаётся как обычно: Telegram, MAX и сайт от площадки не зависят. Отправила карточку программа, она же следит, что с ней дальше: если площадка карточку сняла, программа через час отправит её на модерацию повторно — до семи раз. Причину отказа Флаувау показывает в своём кабинете.
4. Остатки и цены: синхронизация по событию
Программа не ждёт расписания. Она реагирует на события — продажа в любом канале, приход поставки, правка каталога — и отправляет только разницу: новую карточку, изменившийся состав, фото или размеры, остаток, цену. Позиции, пропавшие с витрины, на площадке скрываются. Раз в 15 минут — страховочный проход: если какое-то событие не обработалось, расхождение закроется на нём. Раз в сутки, ночью, программа выгружает все карточки целиком.
| Что произошло у вас | Что происходит на Флаувау |
|---|---|
| Продали стебли — в зале, в Telegram, в MAX или на сайте | Остаток в карточке уменьшился; дошёл до нуля — карточка скрыта |
| Приняли поставку | Остаток вырос; скрытая карточка снова в продаже |
| Изменили цену на витрине | Цена на площадке пересчиталась с учётом комиссии |
| Заменили фото, состав букета или размеры | Карточка обновилась |
| Сняли позицию с витрины, вышел срок жизни или запас в днях стал меньше заданного | Карточка скрыта |
| Выключили «На Flowwow» у позиции | Карточка скрыта, витрины не тронуты; записано, кто выключил |
| Включили паузу | Все карточки скрыты; уже принятые заказы продолжают приходить |
Остаток на площадке — это остаток вашего склада за вычетом того, что не прошло запас по сроку жизни. Поэтому за площадкой не нужно следить отдельно: продали в зале — карточка скрылась, приняли поставку — вернулась. Как устроен склад со сроками, плановыми накладными и букетами-рецептами — в хабе учёт цветов.
5. Заказы с Флаувау: приём, сборка, курьер площадки, отмена
Оплаченный заказ с Флаувау появляется в панели магазина сам: площадка присылает уведомление, а программа на всякий случай проверяет новые заказы раз в минуту. В заказе — состав, дата и время, получатель и текст открытки, как в заказах с собственных витрин. Если в настройках включён автоматический приём, заказ сразу принят; если нет — ждёт решения админа.
Дальше он идёт тем же путём, что и остальные. Стебли бронируются на складе, как только заказ появился в программе, — остаток уменьшается на всех витринах и на самой площадке. Флорист видит заказ в своей очереди на нужную дату и собирает. Два отличия от собственных заказов: фото собранного букета до отправки для заказов с Флаувау обязательно, а доставляет их курьер площадки — он забирает заказ в магазине, маршрут своим курьерам программа для таких заказов не строит. Статусы уходят на Флаувау по ходу: принят → фото → передан курьеру → выполнен. В аналитике видно, что приносит площадка и что — собственные витрины.
Отмена с площадки обрабатывается по моменту, когда она пришла. До передачи курьеру стебли возвращаются на склад и снова доступны на витринах. После передачи — списываются: букет уже уехал. После статуса «выполнен» склад не трогается.
Как выглядят очередь сборки, роли и уведомления покупателю в собственных каналах — на странице про витрины в Telegram и MAX.
6. Контроль и пауза
Два инструмента, чтобы не гадать, что сейчас видит покупатель на площадке.
Список карточек. По каждой позиции видно, есть ли она на Флаувау, какой там остаток и цена, а если позиции на площадке нет — почему: нет фото одного стебля, кончается срок, выключена вручную. Раз в 15 минут программа сверяет карточки с площадкой; если Флаувау снял карточку со своей стороны, программа сама отправит её на модерацию повторно. Полный журнал всех действий интеграции ведётся в программе.
Пауза. Одна кнопка скрывает все карточки на Флаувау — например, на инвентаризацию или на день, когда зал не справляется. Заказы, которые площадка уже приняла, продолжают приходить: Флаувау требует их выполнить. Снятие паузы возвращает карточки в продажу.
Как это работает у STEMSBOT: интеграция включена на магазине в Казани — на Флаувау выставлены стебли поштучно и букеты. Карточки на площадке руками не ведутся, заказы с Флаувау попадают в ту же очередь сборки, что и заказы из Telegram, MAX и с сайта, и списывают стебли с того же склада.
Вопросы и ответы
Нужно ли заводить и обновлять карточки на Флаувау руками?
Нет. Карточки создаются из каталога витрины: стебли уходят в «Цветы поштучно», букеты — в разделы букетов, с составом, размерами и фото. Правите цену, фото или состав у себя — изменение уходит на площадку. От вас — один раз снять каждый сорт по одному стеблю: без такого фото стебель на площадку не отправится.
Что будет, когда товар закончился?
Остаток на площадке — это остаток вашего склада. Продали последние стебли в зале, в Telegram, в MAX или на сайте — остаток в карточке уменьшился; дошёл до нуля — карточка скрыта. Приняли поставку — карточка снова в продаже. Сорт, у которого вышел срок жизни или осталось меньше заданного запаса в днях, уходит с площадки раньше, чем закончится.
Как учитывается комиссия Флаувау?
Комиссию площадка удерживает сама из выплат продавцу. В настройках вы указываете свою ставку, и цена на Флаувау считается так, чтобы после удержания комиссии вам осталась цена витрины: при 35 % роза за 1 000 ₽ стоит на площадке 1 538 ₽, а вам остаётся 1 000 ₽. Если поставить меньше реальной ставки, с заказа останется меньше витринной цены; 0 — цена на площадке как на витрине. Свою ставку смотрите в кабинете Флаувау, как она складывается — разобрано в статье про маркетплейсы цветов.
Можно ли выставлять на площадку не весь каталог?
Да, тремя способами. Переключатели «стебли» и «букеты» в настройках — что выставлять в принципе. Переключатель «На Flowwow» у отдельной карточки — убрать позицию с площадки, не трогая витрины; кто выключил, записывается. И запас срока жизни в днях — позиции, которые завянут раньше, на площадку не уходят сами.
Что с заказом, если покупатель отменил его на Флаувау?
Зависит от того, на каком этапе пришла отмена. До передачи курьеру стебли возвращаются на склад и снова продаются. После передачи курьеру — списываются. После статуса «выполнен» склад не трогается.
Покажем, как работает интеграция: карточки на Флаувау, журнал синхронизации и заказ площадки в очереди сборки — и посчитаем запуск под ваш каталог.
Посчитать запуск
Николай Мельников, основатель NovaFlo.Опубликовано 4 октября 2026